Chính sách Bảo mật (Privacy Policy)
Cập nhật lần cuối: 27/03/2026
Tại Q Industries, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
1. Phạm vi áp dụng
Website này là website giới thiệu doanh nghiệp và tạo đầu mối kinh doanh, không phải nền tảng SaaS và không có tài khoản người dùng. Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website và các kênh liên hệ phát sinh từ website.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tùy theo cách bạn tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng và liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, chức danh, tên công ty.
- Thông tin giao dịch trước hợp đồng: nội dung yêu cầu báo giá, nhu cầu sản phẩm, thông số kỹ thuật, lịch sử trao đổi, tài liệu bạn chủ động gửi cho chúng tôi.
- Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu: địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập, dữ liệu nhật ký hệ thống và dữ liệu vận hành/bảo mật ở mức cần thiết cho website và hạ tầng lưu trữ.
3. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập dữ liệu khi bạn chủ động liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các phương thức liên hệ được công bố trên website; khi bạn yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc tài liệu kỹ thuật; và khi hệ thống hạ tầng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để website vận hành an toàn.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích kinh doanh hợp pháp sau:
- Liên hệ lại, xác minh nhu cầu và cung cấp tư vấn, báo giá, tài liệu kỹ thuật hoặc thông tin về sản phẩm/dịch vụ liên quan.
- Thực hiện các bước tiền hợp đồng, đàm phán, giao nhận, bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật nếu quan hệ thương mại phát sinh.
- Quản lý hồ sơ khách hàng, bảo vệ hệ thống, xử lý sự cố, ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
5. Cơ sở xử lý và sự đồng ý
Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ dựa trên sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu cá nhân. Trong các trường hợp phù hợp, dữ liệu cũng có thể được xử lý để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng, để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, để bảo vệ an toàn hệ thống hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý áp dụng đối với Q Industries.
Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước thời điểm chúng tôi nhận được yêu cầu.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với:
- Nhân sự và bộ phận nội bộ có liên quan đến kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng hoặc quản trị hệ thống.
- Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email, CNTT hoặc dịch vụ hỗ trợ vận hành website/doanh nghiệp.
- Đối tác sản xuất, giao nhận, logistics hoặc dịch vụ kỹ thuật khi cần để chuẩn bị báo giá, giao hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ thương mại đã thống nhất với bạn.
- Cơ quan nhà nước hoặc chủ thể khác khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và lợi ích hợp pháp của Q Industries.
7. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, duy trì quan hệ khách hàng, thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, giải quyết tranh chấp, bảo đảm an ninh hệ thống và đáp ứng yêu cầu lưu trữ theo pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích hợp pháp đó, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc giới hạn lưu trữ theo quy trình nội bộ phù hợp.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hay lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
9. Quyền của bạn
Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền được biết, quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý, phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị, yêu cầu cung cấp dữ liệu và quyền khiếu nại theo quy định pháp luật.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ được công bố trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
10. Dữ liệu của trẻ em
Website này được thiết kế cho khách hàng doanh nghiệp và người trưởng thành trong bối cảnh giao dịch thương mại, kỹ thuật. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em thông qua website.
11. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự ở mức cần thiết cho vận hành và bảo mật. Bạn có thể xem thêm tại trang Chính sách Cookie để hiểu rõ hơn về các công nghệ này và cách kiểm soát chúng.
12. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách này để phản ánh thay đổi của website, hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.